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会社案内

有限会社 アートワークナカハラ

〒445-0062

愛知県西尾市丁田町杢左81-3

TEL:0563-55-3073

FAX:0563-57-3005

営業時間:9:00〜17:00

休業日:土日・祝日

営業日カレンダー

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ご注文の流れ
 

- ご注文方法について

1 ) お客様情報入力
ご購入する商品の数量、価格をご確認の上、ご入力ください。
 
2 ) 届け先指定
お届け先、配送希望の日時をご入力ください。
 
2 ) お支払い方法選択・配送方法選択
クレジットカード・代金引換・銀行振込からご希望のお支払い方法を選択してください。
 
3 ) 注文内容確認
ご注文内容の最終確認画面です。入力した内容に誤りがあれば「この注文内容を修正する」を選択し、
修正を行ってください。
 
4 ) 注文完了
ご注文が完了しました。自動返信メールがご注文時に入力したアドレス宛に送信されます。

※ ご注文後に確認の為の自動返信メールが届かない場合がございます。以下ご確認ください。
解決しない場合は、お問合せフォームよりお問い合わせください。
携帯メールアドレスをお使いのお客様
携帯電話にはメール防止フィルターがございます。
(art-work.co.jp)のフィルターを解除し、【style-info@art-work.co.jp】を
受信できる設定をお願いします。
フリーメールをご利用のお客様
gmail、yahoo.co.jp、hotmail.com、hotmail.co.jp、goo.co.jpなど、フリーメールをご利用の場合は、
フリーメールの提供元のサーバ側でメールを受信規制することがあり、通常は問題ないアドレスでも、
受信できないことがあります。当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、今一度、
迷惑メールボックスをご確認ください。
お使いのメールソフトの設定による場合
メールソフトやセキュリティソフトの設定により、メールが削除されている場合もございます。
当店からのメールが自動的にゴミ箱や、迷惑メールのフォルダに入っている場合もございますので、
ご確認をお願いいたします。
メールアドレスに間違いのある場合
恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度ご確認をお願いいたします。

 
- 商品が届くまで

商品の発送までに賞状百貨店からのメールが届きます。
ご注文時にサーバーより自動で送信される自動返信メール、発送日などをご案内する注文確認メール、
発送時にお荷物伝票番号をお知らせする商品発送メールです。
なお、イレギュラー(注文入力ミスや在庫不足など)が発覚した場合は、その都度ご連絡いたします。

1 ) 自動返信メールが届く
お客さまからのご注文が無事に受付完了した事をお知らせするメールです。
 
2 ) 注文確認メールが届く
発送日などをご案内するメールです。お支払方法に銀行振込をご選択いただいた場合は、ご入金のご案内を
お送りします。
 
3 ) 商品発送メールが届く
当店より商品が発送された事をお知らせするメールです。商品の発送状況を確認できるお問い合わせNO
(お荷物伝票番号)を 合わせてお送りします。
 
4 ) 商品のお届け
お客さまのお手元にご注文いただいた商品が届きます。商品の品質には万全を期しておりますが、
お届けした商品に不備がある場合、違う商品が届いた場合は1週間以内に当店までご連絡ください。
状況に応じて受注スタッフがご対応させていただきます。
※お届けまでに要する日時は地域によって異なります。
 

お支払いについて

- クレジットカード

当店では VISA、MASTER、ダイナースのマーク

がプリントされているクレジットカードをご利用頂けます。


手数料 0円
お支払総額  商品代金合計(税込) + 送料(税込)
商品発送 最短で翌営業日
その他注意点
・与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用頂く場合もございますのであらかじめご了承下さい。
・カード決済については、全て電子決済で行うためお客様の控えがございません。カード会社から送付さ
れるご利用明細にて容のご確認をお願いします。
・領収書をご希望のお客様は、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
 
- 代金引換
商品の到着時に、配達員に代金をお支払いいただく安心かつお手軽な決済方法です。
現金支払いの他、クレジットカードでの決済が可能です 。
代引手数料  330円(税込)〜
お支払総額  商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
代金引換でご利用可能なクレジットカード  VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners
領収書について  配送業者が発行する荷札の控えが兼領収書となります。(代引金額領収書)
お届け先名と異なる宛名の領収書をご希望の場合は、お手数ですがお届けされた代引金額領収書を
弊社まで郵送ください。 再発行し、ご返送いたします。(この際の送料はお客様ご負担となります)
 
- 銀行振込(前払い)

ご利用の各金融機関からのお振込が可能です。振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
また、当店でご入金の確認ができ次第の商品発送となりますのであらかじめご了承ください。

手数料  お客さまご負担(ご利用になる金融機関所定の振込手数料)
お支払総額  商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料
振込先  銀行名:愛知銀行  支店名:西尾支店
     普通口座:852621  口座名義:(有)アートワークナカハラ


その他注意点
※ ご注文を頂いてから1週間以内にご入金を確認できない場合、キャンセルとさせて頂く場合もございます。
・配送方法の変更などによりご請求金額に変更がある場合には、当店より改めてメールにてお支払総額をお
知らせ致します。そちらをご確認の上、振込の手続きをお願い致します。
・お振込は24時間リアルタイムでお受けしておりますが、当店でのご入金確認は、営業日の10時〜15時と
なります。
・他行をご利用の場合、平日15:00以降および土曜・日曜・祝日のお振込はご利用になる金融機関の翌窓口
営業日付の入金となりますのでご注意ください。

領収書について
ご希望のお客様は、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望。
 
- 領収書の発行について
※領収書については、各お支払方法により異なります。下記にてご確認ください。
※領収書の金額は商品代金+消費税+送料+決済手数料の合計となります。
※額面は【ポイント利用分を差し引いた後】の金額となります。
全額ポイントから充当したご注文(ご請求金額「0円」)は 領収書発行ができかねます。

クレジット  ご希望のお客様は、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望。
代金引換 配送業者が発行する荷札の控えが兼領収書となります。(代引金額領収書)
お届け先名と異なる宛名の領収書をご希望の場合は、お手数ですがお届けされた代引金額領収書を
弊社まで郵送ください。 再発行し、ご返送いたします。(この際の送料はお客様ご負担となります)
銀行振込  ご希望のお客様は、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望。
 
- 配送について

当店は愛知県にて営業しており、発送も愛知県からとなります。
 

配送業者  ヤマト運輸・佐川急便・クリックポスト

お買上明細書について
当店では通常お荷物にお買上明細書を同封しておりますが、注文者様と送付先様のお名前が 違う場合
(ギフトでのご注文の場合など)は基本的にお買上明細書を同封致しません。
その際の明細書については、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご確認ください。
ご注文から発送まで 4営業日以内に発送します。お支払方法に銀行振込をご指定の場合は入金確認後の
発送となります。
海外配送について 日本国外からのご注文、ご入金・ご送金、および日本国外へのご発送は一切承って
おりません。
 
- 送料について

1回のご注文で11,000円以上お買い上げいただいた場合の送料は無料とさせていただきます。
11,000円以上のお買い物については送料無料。11,000円未満の場合は以下の配送料金が必要です。
 

・クリックポスト

全国一律 188円(税込)

クリックポストでの発送は 賞状用紙(A4)が3点までとさせていただきます。

それ以外の商品は 自動的に宅急便に変更になります。


・宅急便
配送料金表

北海道  1474円
青森県、岩手県、秋田県  990円

宮城県、山形県、福島県  880円

茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県            770円

鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県 880円

福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県  990円

沖縄県  1364円

・まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合の送料は上記料金表1個分送料になります。
・送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
・離島他の扱い
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
 
- 配達日時指定サービス
配達日の指定は土日を問わずご指定いただけます。
 
時間指定
  • 午前中
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜20:00
  • 19:00〜21:00

曜日をご指定いただいた場合は一番早くお届け可能な曜日にお届けします。
 

発送日・配達日数の目安をご考慮の上、余裕を持ったご注文・到着日指定をお願いします。
ご希望に添えない場合もございますので、当店からお送りするメールにてご確認ください。
 
キャンセル・返品交換について
- ご注文のキャンセル

商品出荷前の場合は電話、またはメールにてキャンセルの旨をお伝えください。
下記項目に該当するご注文キャンセルは、送料・返金手数料を差し引いた金額のみのご返金とさせていた
だきます。

・運送会社へのお荷物引渡しが完了した後のご注文取消
・長期ご不在などにより配達が完了せず、お荷物保管期限が経過した場合
・送付先の不備などにより、配達が完了しないまま返送になった場合
・商品の受け取り拒否をされた場合

※上記履歴のある方は、先振込への変更又はお取引自体をお断りさせて頂く場合がございますので何卒ご
了承ください。
※SALE品、シーズン品、在庫に余裕のないものは原則としてキャンセルできません。
 

- 不良品の交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、商品の到着時に万一商品が破損・汚損していた場合、またはご
注文の品と違う商品が届いた場合、余分な商品が届いた場合は一週間(7日間)以内に電話・メール・FAX
いずれかの方法でご連絡ください。
折り返し、返品先の住所及び返品または交換方法をお伝えいたします。

【商品到着時の破損等事故の場合】
万が一、配送途中の破損など事故がございましたら、早急に当店までご連絡下さい。破損品のご対応は、
運送会社の担当者から直接お客様へご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。その際
に、破損状況などをご確認させていただくため、破損商品は処理が済むまで必ずお手元に保管くださいま
すようお願いいたします。
(到着時破損は、お手元に商品がない場合は交換保証のできない場合もございますのであらかじめご了承下
さい。)

- お客様の都合による返品

サイズが合わない、イメージが違うなど、お客様のご都合による返品は基本的にお受けできません。
ご注文される場合は十分にご検討の上お願い致します。特別に事情等がありましたら電話、またはメール
にてご連絡ください。
なお、お客様都合の返品の場合は往復の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

- 返品・交換をお受けできない場合

お届けから8日以上経過した商品
お客様が一度ご使用になられた商品
商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
お届け時と違う箱になっていたり、梱包状態が無造作な場合
お客様が加工された商品
お客様が汚損・破損された商品
お届け後、修理・クリーニング等された商品
SALE対象品 etc...

- 商品の保証について

トイカメラ、時計などの「保証書が付いている商品」の保証期間については、商品お届けの際に同封の
「お買い上げ明細書」 記載の日付から同書記載の保証期間内となりますので「お買い上げ明細書」は保
証書と一緒に大切に保管してください。

原則として保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致しかねますのであらかじめご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

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